Trong tiến trình đẩy mạnh cải cách hành chính và chuyển đổi số, việc hướng dẫn người dân sử dụng tài khoản định danh điện tử mức độ 2 trên ứng dụng VNeID có ý nghĩa thiết thực, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân, giảm thời gian đi lại và từng bước hình thành nền hành chính hiện đại, công khai, minh bạch.
Thời gian qua, UBND xã đã chỉ đạo Trung tâm Phục vụ hành chính công xã đã tăng cường tuyên truyền, hướng dẫn công dân đăng nhập và sử dụng tài khoản định danh điện tử mức độ 2 để thực hiện các thủ tục hành chính, tra cứu thông tin, sử dụng dịch vụ công trực tuyến và tiếp cận các tiện ích số. Đây là một trong những nhiệm vụ quan trọng nhằm đưa chuyển đổi số đến gần hơn với người dân, nhất là người cao tuổi, người ít có điều kiện tiếp cận công nghệ và người dân ở các thôn.
Ảnh: Cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Tùng Bá hướng dẫn công dân sử dụng tài khoản định danh điện tử mức độ 2 để thực hiện các thủ tục hành chính
Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã, cán bộ, công chức trực tiếp hỗ trợ người dân kiểm tra tình trạng tài khoản, hướng dẫn cài đặt hoặc cập nhật ứng dụng VNeID, đăng nhập bằng số định danh cá nhân và mật khẩu, xác thực theo yêu cầu của hệ thống. Đồng thời, người dân được hướng dẫn cách sử dụng các chức năng cơ bản như tra cứu thông tin cá nhân, xuất trình giấy tờ điện tử, nộp hồ sơ trực tuyến, theo dõi tiến độ giải quyết hồ sơ và nhận kết quả giải quyết thủ tục hành chính theo quy định.
Bên cạnh việc hỗ trợ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã, UBND xã cũng chỉ đạo các phòng chuyên môn, tổ công nghệ số cộng đồng, lực lượng đoàn viên, hội viên và cán bộ thôn phối hợp tuyên truyền trực tiếp, hướng dẫn từng hộ gia đình thực hiện đăng nhập tài khoản định danh điện tử mức độ 2. Việc hướng dẫn được triển khai linh hoạt, phù hợp với điều kiện thực tế của từng địa bàn, ưu tiên hỗ trợ những trường hợp chưa thành thạo sử dụng điện thoại thông minh hoặc gặp khó khăn trong quá trình thao tác.
Việc sử dụng tài khoản định danh điện tử mức độ 2 không chỉ giúp người dân thực hiện thủ tục hành chính nhanh chóng, thuận tiện hơn mà còn góp phần giảm giấy tờ, tiết kiệm chi phí xã hội, nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước và thúc đẩy xây dựng chính quyền số. Mỗi người dân chủ động sử dụng VNeID cũng là một hành động thiết thực chung tay cùng chính quyền trong công cuộc chuyển đổi số.
Trong thời gian tới, UBND xã tiếp tục chỉ đạo tăng cường công tác tuyên truyền trên hệ thống truyền thanh, các nhóm thông tin cộng đồng và tại các cuộc họp thôn; duy trì hoạt động hướng dẫn tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã; phát huy vai trò của tổ công nghệ số cộng đồng trong việc hỗ trợ người dân sử dụng các nền tảng số. Qua đó, phấn đấu nâng cao tỷ lệ người dân đăng nhập, sử dụng tài khoản định danh điện tử mức độ 2 và tiếp cận hiệu quả các dịch vụ công trực tuyến.
Chuyển đổi số bắt đầu từ những việc cụ thể, gần gũi và thiết thực. Mỗi cán bộ, công chức, đoàn viên, hội viên và người dân hãy cùng chủ động đăng nhập, sử dụng tài khoản định danh điện tử mức độ 2, góp phần xây dựng nền hành chính phục vụ, hiện đại và vì Nhân dân.
Tin, bài: Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Tùng Bá.
